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Aviso Legal y Devoluciones


En cumplimiento del art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI+CE), se le informa:


La empresa titular de la página web www.scansnap.es es:

Razón Social: PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS SL
CIF: B-22236541
Domicilio: Avda. San Josemaría Escrivá, Nº 8, 22300 de Barbastro (Huesca)
Teléfono: 974 315 411
Fax: 974 316 043
Email: comercial@planesnet.com

Propiedad Industrial e Intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación total o parcial de los contenidos de la página web sin la autorización expresa de PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS SL, constituyendo estos una infracción de la legislación vigente en materia de propiedad industrial e intelectual. 
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Contenidos y enlaces.

El usuario puede visualizar todos los elementos, imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador, o en cualquier otro soporte físico, siempre y cuando sea, única y exclusivamente para su uso personal y privado, quedando, por tanto, terminantemente prohibida su utilización con fines comerciales, su distribución, así como su modificación, alteración ó descompilación.
PLANES ASESORIA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS SL se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, sumprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.
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Privacidad/ Protección de datos personales.

PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS SL asegura la más estricta confidencialidad en la recogida y tratamiento de los datos facilitados por sus usuarios a través de Internet o cualquier otro medio. Dichos datos serán tratados ajustándose a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de ducuenbre de 1999 sobre Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y resto de normativa aplicable sobre protección de datos de carácter personal. Para más información consulte nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

DEVOLUCIONES.

Cancelación de pedidos no enviados. 
Para cancelar un pedido que aún no ha sido enviado debe dirigir un correo electrónico a la dirección comercial@planesnet.com con su solicitud, indicando el número de pedido que desea anular. 

Si el pedido había sido pagado por adelantado, deberá indicar los datos bancarios necesarios (número de cuenta y titular de la misma) para poder realizar el reembolso del dinero. 

Cancelación de pedidos enviados.
Si un pedido ya ha sido enviado y finalmente no lo desea adquirir, sólo tiene que indicar al mensajero cuando le vaya a realizar la entrega, que se devuelva de nuevo el paquete al remitente porque no se desea.

Si el pedido había sido pagado por adelantado, deberá enviar un e-mail a la dirección comercial@planesnet.com indicando los datos bancarios (número de cuenta y titular de la misma) necesarios para poder realizar el reembolso del dinero, así como el número del pedido que ha rechazado. 

Derecho de desestimiento. 

Si quiere ejercer su derecho de desestimiento, deberá notificarlo a Scansnap.es lo antes posible a través de un correo electrónico a la dirección comercial@planesnet.com.

Recordarles que hay sólo 14 días desde la recepción del pedido para poder devolverlo. Al ejercitar el derecho de desestimiento, el cliente correrá con los gastos de envío de la devolución hasta nuestros almacenes y Scansnap después de haber comprobado la devolución, abonará el importe del producto pero los gastos de envío no serán reembolsados.

A continuación, les dejamos un formulario de desestimiento para que puedan copiar y pegar en su correo cumplimentado los datos que les solicitamos. 

 

"Documento de desestimiento". 

A la atención de PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS, S.L, con domicilio social en la Avda. San Josemaría Escrivá, 8 - 22300 de Barbastro (Huesca), teléfono 974 315 411 y dirección de correo comercial@planesnet.com sede social de la tienda online Scansnap.es:

Por la presenta le comunico que desisto de mi contrato con PLANES ASESORÍA Y SOLUCIONES INFORMÁTICAS SL suscrito el día __/__/____ (DD/MM/AA), referido al pedido Nº________ realizado en la tienda online www.tintanet.es, por el siguiente motivo: __________________________________

Firmado en ___________________, a __ de ______________de ____

Firmado el consumidor y usuario,


DATOS PERSONALES DEL CLIENTE:

Nombre y apellidos / Denominación: ______________________________
NIF / CIF:  ____________________
Domicilio: ___________________________________________________
Población: ________________________
CP: ______________________________
Provincia: ________________________


Otras devoluciones. 
Una vez transcurrido el plazo de los 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido Scansnap.es se reserva el derecho a rechazar la devolución, al haber finalizado el plazo del citado derecho de desestimiento. El cliente, podrá solicitar mediante correo electrónico a comercial@planesnet.com su petición, indicando el número de pedido y la causa de la devolución Scansnap valorará la causa de la devolución y en caso de aceptación el cliente correrá con los gastos de envío hasta nuestros almacenes. 


Importante: No se aceptarán las devoluciones de productos que hallan sido sacados de su envoltorio original, a menos que sean defectuosos. En caso de anomalía por daños en el transporte ó por errores en el envío hay un plazo de 24 horas para su notificación a través de correo electrónico a comercial@planesnet.com ó bien por teléfono al 974 315 411.

 

Atención al cliente.
Por si lo desean, decirles que pueden contactar con nosotros telefónicamente en el 974 315 411 de lunes a jueves en horario de 8:30h a 14h y de 15:30h a 18:30h y el viernes en horario de 8:30h a 14h ó también pueden enviarnos un correo electrónico a comercial@planesnet.com donde estaremos encantados de atenderles.



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